ミズマチに入社する前は、接客業をしておりましたが、事務職への憧れと接客業も続けたいと思っていた矢先にミズマチを見つけました。ミズマチは私のイメージでは、農業関係のホース、ゴムを売っている会社なのだろうと想像していましたが、会社についていろいろ調べると、ホース、ゴム製品に限らず、当初は太陽光・工業製品・建築土木関連と多岐にわたり、総合商社のような会社でおもしろそうだなと感じていました。

また、店舗も併設しており、接客業もできる喜びと、裏には非常に大きな倉庫があり、外観からは感じ取れない期待を感じ入社しました。入社後は展示会への参加、仕事外での活動にはなりますが、会社のバルーンクラブへの参加など、普通の事務員では出来ないワクワクするような仕事、経験があります。

現在は総務部で営業事務という、お客様への伝票作成や請求、売掛の管理を主にさせて頂いています。手が空いてる時間には、店舗のフォロー、営業の支援にまわることもあります。現在はCADの勉強もしており、毎日が非常に忙しいですが、あっという間に1日が過ぎていて充実感でいっぱいです。

ミズマチは工業・農漁業製品・建築土木関連の総合商社であり、取扱商品が幅広い為に、お客様からの問い合わせや営業とのやりとりの中で、最初はわからないワードばかりで、困難なことも多数あります。上司や先輩に教えて頂きながら成長していく内に、自然とお客様からの問い合わせに答えられるようになると自分の成長を感じられて自信にも繋がります。

お客様に提案する商品探しを営業の方から任せられることや、調べた商品の注文を頂けるととてもやりがいを感じます。特にミズマチが扱う商品というのは、機械の部品も多く、急に機械が故障してしまったお客様に対してネジ1本から購入ができます。たかがネジ1本かもしれませんが、お客様にとってはとても大事なものです。

仕事の大小関係なく、頼って下さるお客様より「助かったよ、ありがとう」という感謝の言葉を頂ける。この仕事をしていて良かったと思える瞬間です。

私が大切にしていることは、何事も好奇心と考えることです。仕事というのは信頼関係の上に構築できるものです。

お客様とのやり取りの中で、頼まれた仕事を頼まれた分だけするのではなく、お客様に起こりえるだろう問題ごとを、常に創造しながら、お客様の一歩先を考えらえるように日々対応をしております。小さいことでも好奇心をもち、「なぜ？」がいつも頭の中を彷徨っています。「なぜ」をそのままにしてしまうと、また次回「なぜ」となり、お客様にも充分な提案・お答えができません。

常に好奇心をもって「なぜ」を繰り返し繰り返し行い、自身の成長を促しています。また何でも「プラスα」を心掛けています。何かプラスして情報を提供するなどお客様に気づかれることがなくとも、私にとってのポリシーであり、どんな小さなことであっても、積み重ねは必ず相手の助けになりますし、会社・自分自身の成長へ繋がると信じております。